1. Organizatorul
Programul „Culesul prunelor” este organizat de SC SAMA TRIAD SRL, CUI 42948855, J2020010320408, Aleea Ariniș nr. 1, Bl. OD1, Sc. 1, Ap. 12, Sector 6, București, 062031, societatea care administrează complexul de cabane Livada cu Pruni din Berevoești, județul Argeș. Telefon 0774 609 514, e-mail andreea.tataru@samatriad.ro.
2. Ce este „Culesul prunelor”
Este un program de fidelizare, nu o loterie și nu un joc de noroc. Nu există tragere la sorți și nici element de hazard: recompensa depinde exclusiv de câte etichete scanează oaspetele, iar oricine atinge un prag primește reducerea corespunzătoare, de fiecare dată.
Participarea este gratuită și nu presupune nicio plată suplimentară față de tariful sejurului.
3. Durata
Programul se desfășoară pe durată nedeterminată. Organizatorul poate înceta programul oricând, anunțând acest lucru pe pagina „Culesul prunelor” cu cel puțin 30 de zile înainte.
Încetarea programului nu afectează codurile deja emise: ele rămân valabile până la data lor de expirare, în condițiile în care au fost emise.
4. Cine poate participa
Poate culege prune orice persoană aflată în complexul Livada cu Pruni. Revendicarea reducerii se face de o persoană majoră, titulară a unei rezervări la momentul culesului, iar codul se emite pe numele acesteia.
Copiii pot scana și pot culege prune liber — jocul nu le cere nicio dată personală. Revendicarea rămâne însă în sarcina adultului.
Vizitatorii care nu sunt cazați pot culege prune, dar nu pot revendica un cod, neavând o rezervare care să poată fi verificată.
5. Cum se culeg prunele
În cabane și în spațiile comune sunt lipite etichete cu cod QR. Fiecare etichetă scanată dă o prună, o singură dată. Aceeași etichetă scanată de mai multe ori nu dă prune suplimentare.
Coșul complet are 22 de prune. Codul QR de pe cartonașul de întâmpinare nu dă prune — el doar deschide ghidul.
Regula cabanei: etichetele din interiorul unei cabane contează doar pentru oaspeții cabanei respective. Etichetele din spațiile comune — bucătărie, spălătorie, exterior, foișor, Clubul Copiilor — contează pentru toată lumea.
Prunele se păstrează în memoria telefonului oaspetelui și într-o copie pe server, legată de un cod de coș format din patru cifre. Coșul nu expiră.
6. Coșul comun
Mai multe persoane pot culege în același coș. Primul telefon primește un cod de patru cifre; ceilalți îl introduc pe pagina jocului și intră în același coș.
Pentru un coș comun se emite un singur cod de reducere, nu câte unul pentru fiecare telefon.
Codul coșului servește și la recuperare: dacă oaspetele își schimbă telefonul sau își șterge datele de navigare, își regăsește prunele introducând codul.
7. Pragurile și valoarea reducerii
| Prune strânse | Reducere | Dacă rezervi în primele 3 luni |
|---|---|---|
| 8 | 5% | 8% |
| 15 | 10% | 13% |
| 22 — coșul plin | 15% | 18% |
Se aplică pragul cel mai mare atins în momentul revendicării. Reducerea se calculează la tariful de cazare al sejurului următor.
Bonusul de grabă: în primele 3 luni de la emiterea codului, valoarea este cea din ultima coloană. După acest interval, codul rămâne valabil la valoarea de bază, până la expirare.
8. Cum se revendică reducerea
Pe pagina „Culesul prunelor”, la atingerea primului prag, devine activ butonul „Revendică reducerea”. Acesta duce la un formular în care se cer numele, prenumele și numărul de telefon — necesare pentru emiterea codului și pentru verificarea lui la rezervare.
Formularul conține și o bifă opțională pentru primirea de oferte, cu un câmp de e-mail tot opțional. Codul se emite indiferent dacă această bifă este bifată sau nu.
Codul se emite pe loc și se afișează pe ecran.
Revendicarea golește coșul. Prunele adunate până atunci s-au transformat în cod; culesul poate reîncepe de la zero, cu același cod de coș.
9. Valabilitatea codului
Codul este valabil 12 luni de la emitere. Data exactă de expirare este scrisă pe pagina codului.
Codul se folosește o singură dată și este netransferabil: poate fi folosit numai de persoana pe numele căreia a fost emis, care trebuie să fie titularul rezervării.
Codul nu se preschimbă în bani și nu se cumulează cu alte oferte, reduceri sau pachete promoționale.
10. Condiții de folosire
Sejur de minimum 2 nopți.
Rezervare directă la organizator, prin unul dintre canalele: telefon, WhatsApp sau formularul de rezervare de pe site-ul propriu.
Codul nu se aplică rezervărilor făcute prin platforme de intermediere — între care Booking.com, Airbnb și Travelminute. O rezervare venită printr-o astfel de platformă nu poate beneficia de reducere, indiferent de codul deținut.
Codul se comunică la momentul rezervării, nu după confirmarea acesteia și nu la sosire.
11. Perioade excluse
Reducerea nu se aplică sejururilor care includ una dintre următoarele perioade:
| Perioadă | Interval |
|---|---|
| Crăciun | 23–27 decembrie |
| Revelion | 29 decembrie – 2 ianuarie |
| Paște (ortodox) | de Vinerea Mare până marți inclusiv |
În restul anului, inclusiv în vârful de sezon estival, reducerea se aplică normal.
12. Anularea rezervării
Dacă o rezervare făcută cu un cod de reducere este anulată în condițiile normale de anulare ale organizatorului, codul redevine valabil, până la data sa inițială de expirare. Anularea nu prelungește valabilitatea codului.
Dacă anularea are loc în afara condițiilor normale de anulare, codul se consideră consumat.
13. Datele personale
Până în momentul revendicării, programul nu prelucrează date cu caracter personal: scanările sunt anonime, fără cookie de urmărire, fără adresă IP și fără nume, iar prunele se păstrează în telefonul oaspetelui.
Datele se colectează o singură dată, la revendicare. Informarea completă — temeiuri legale, termene de păstrare, drepturi — se află în nota de informare privind prelucrarea datelor, parte integrantă din prezentul regulament.
14. Modificarea regulamentului
Organizatorul poate modifica prezentul regulament. Modificările se publică pe aceeași pagină și se aplică numai codurilor emise după data publicării.
Codurile deja emise rămân guvernate de regulamentul în vigoare la data emiterii lor. Fiecare oaspete rămâne legat de versiunea pe care a acceptat-o.
15. Reclamații și litigii
Orice reclamație se poate transmite la telefon 0774 609 514 sau la adresa andreea.tataru@samatriad.ro. Organizatorul răspunde în cel mult 30 de zile.
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Oaspeții se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), precum și platformei europene de soluționare online a litigiilor.
Prezentul regulament este guvernat de legea română.